Rimi будет показывать продавцам обучающие видеоролики о соблюдении алкогольного закона
Rimi будет по-новому обучать своих продавцов соблюдению закона о продаже алкоголя: для этого при сотрудничестве с Kinoteater и фондом ”Здоровая Эстония” были сняты шесть видеоклипов с инструкциями о том, как правильно себя вести с несовершеннолетними и с людьми в состоянии алкогольного опьянения, и как их опознать. При помощи Института развития здравоохранения появился также мультфильм на тему влиянии алкоголя на мозг человека.
Клип (есть русские субтитры).
”Rimi как социально ответственное предприятие хочет внести максимальный вклад в то, чтобы все наши продавцы соблюдали закон о продаже алкоголя”, — сказал руководитель Rimi Eesti Андерс Торелль. ”Главным препятствием для кассиров являются пьяные люди, которые утверждают, что они трезвые, и хотят купить алкоголь. Люди в состоянии алкогольного опьянения часто бывают агрессивны, и продавцы должны проявить всю смелость и навыки общения, чтобы небольшой конфликт не перерос во что-то серьезное. Мы хотим быть уверены, что наши работники чувствуют себя в кризисных ситуациях в безопасности. Нам на помощь пришли представители фонда ”Здоровая Эстония” и Института развития здоровья, которые посоветовали, чему и как нужно обучить наших продавцов. Так появилась мысль снять в качестве обучающего материала клипы, которые мы будем показывать в электронном виде”.
”Часто задают вопрос: кто несет ответственность за изменение алкогольной культуры таким образом, который приведет к снижению уровня смертности и уменьшению ущерба, вызванного зависимостью? Ответ звучит так: эта ответственность лежит на нас всех — каждый со своей позиции может совершить поступки, которые сделают нашу среду обитания более благоприятной и безопасной”, — рассказала основатель фонда ”Здоровая Эстония” Рийна Раудне. ”Продажа алкоголя пьяным и несовершеннолетним наносит им прямой вред, кроме того, это может угрожать согражданам. Rimi смело демонстрирует пример, просвещая не только продавцов, но и клиентов: покупать алкоголь в пьяном состоянии — это неразумно. Будем надеяться, что хороший пример будет заразительным, и спустя пару лет у продавцов станет значительно меньше проблем с такими случаями”.
”Наша задача — это максимально просто и наглядно продемонстрировать продавцам варианты решения конфликтов, возникающих на кассах в связи с продажей алкоголя”, — сказала специалист по ответственному предпринимательству Катрин Батс. ”Вместе с Kinoteater и фондом ”Здоровая Эстония” мы пришли к выводу, что клипы для продавцов должны содержать понятный посыл и в то же время быть запоминающимися. Хотя разговор с пьяным человеком, как правило, неприятный опыт для продавца, обучающее видео снято так, чтобы кассирам было его интересно смотреть”, — добавила Катрин Батс.
Магазины фирмы Rimi Eesti Food AS входят в число магазинов компании Rimi Baltic AB на базе шведского капитала, единственным собственником которой является ICA Baltic AB в составе концерна ICA Group. Преимущества Rimi — отличный ассортимент полезной для здоровья продукции, в том числе качественные фрукты и широкий выбор выгодных товаров под собственным брендом. Rimi Baltic AB имеет в трех странах Балтии в общей сложности 237 магазинов, среди которых — 40 гипермаркетов (14 в Эстонии), 64 супермаркета (24 в Эстонии) и 133 низкобюджетных магазина (48 магазинов Säästumarket в Эстонии). Персонал Rimi в Эстонии насчитывает около 2700 человек.
