Разочарованный пассажир: Estonian Air превращается в бюджетную авиакомпанию?

Выход авиакомпании Estonian Air на рынок с новым ценовым классом Light напоминает предложения бюджетных авиакомпаний - когда за ручную кладь ничего платить не надо, зато каждая единица багажа на ленте обходится пассажиру во внушительную сумму.

На странице национальной авиакомпании в сети Facebook можно прочитать отзыв разочарованного пассажира: "Во время полета из Москвы выяснилось, что багаж не включен в цену билета, и Estonian Air кладет за это себе в карман еще 40 евро. Я изучил билет на свой следующий рейс в Вену - и там тоже багаж не был включен".

В ответе Estonian Air говорится, что при покупке билета дважды появляется предупреждение в случае, если пассажир выбирает класс Light. Извещение, как указывает авиакомпания, появляется на эстонском, английском и русском языках.

Разочарованный пассажир считает, что Estonian Air все больше напоминает Air Baltic и становится дешевой авиакомпанией. "Почему я должен отдавать предпочтение эстонскому? У других авиакомпаний можно найти много предложений получше", - пишет недовольный клиент авиакомпании.