Программы лояльности клиентов приносят плоды

 (6)

Euroraha
Foto: Sven Arbet

Говоря коротко, лояльность клиента окупается, так что предприятиям стоит задуматься, что делать, чтобы клиенты приходили снова, пишут "Деловые ведомости".

Привлечение нового клиента для предприятия стоит в разы дороже, чем удержание имеющегося. Более того. Постоянный клиент тратит на покупки в среднем почти на три четверти больше, чем новый.

Самая простая возможность создания программы лояльности для клиента — несложная система пунктов, когда клиент, совершая покупки, накапливает пункты, которые конвертируются в скидку, бесплатный товар или другой бонус, пишет HubSpot.

Хорошим примером является программа лояльности американского косметического бренда Sephora — с карточкой клиента покупатель зарабатывает с каждого потраченного доллара один пункт, и на эти пункты может выбрать косметические товары.

Оставить комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Транслит
Читать комментарии Читать комментарии