Продавец ”не дослал” покупателю части комплекта, объясняя это иллюстративностью фото

 (5)
Nissan Juke.
фото иллюстративноеFoto: Siim Lõvi

На фото товар был представлен комплектом. Но когда покупатель получил свои передние фары — его ждал неприятный сюрприз.

Мужчина заказал в июле на страничке iParts разные автотовары на сумму 164,43 евро, в том числе две передние фары ALKAR. Продавец же отправил товар без необходимых деталей — штепселей. Покупатель придерживается мнения, что отсутствующая деталь ”жизненно” необходима для использования передних фар, и на фото они были изображены. Поэтому он требует от продавца, чтобы он дослал все необходимое.

По словам потребителя, на страничке отсутствует информация, что штепсели не входят в комплект.

Продавец же считает, что если купленный товар не подходит — человек может его вернуть. Также он утверждает, что фото на их сайте было иллюстративным. Однако купивший говорит, что информации о иллюстративном характере фото не было.

В итоге все кончилось Комиссией по потребительским спорам, которая удовлетворила иск потребителя.

Оставить комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Транслит
Читать комментарии Читать комментарии