Внимание! Комментарии пишут читатели. Комментарии не редактируются. Содержание комментариев может не совпадать с мнением редакции. DELFI не отвечает за содержание комментариев читателей и просит читателей, пишущих комментарии, соблюдать нормы морали, не разжигать национальную и расовую рознь и обходиться без грубости. В случае игнорирования просьбы DELFI оставляет за собой право лишить пользователя возможности оставлять комментарии.
Сортировать по: Самые старые Самые новые Лучшие
1 2 3
19.04.2017 15:10
Никакой это не вирус. Это подписка на услуги без подтверждения пользователя. Распространённая мошенническая схема, которая на руку всем посредникам. Подписывается на всплывающих баннерах, которые можете не заметить, либо сразу закрыть. У меня был такой же случай, проводил собственное расследование. Ходил ругаться в офис МобиСолюшенс, которые расположены в Тарту на Академия 3. Именно они рассылают эти платные сообщения, и у них договор с Теле2 и другими. А сами МС, в свою очередь никак не проверяют кто заказывает у них услугу платного смс. Зачем? Это же их хлеб. Результатом было всего лишь то, что мне вернули мои 5 евро (и вроде как всем, кто попался конкретно на такое же смс, от тех же лиц), и по заверениям и Теле2 и МС они прекратили отношения с тем мошенником, который так вероломно их обманул. Но по факту ничего не изменилось. "Заказчики" однодневки меняются, а МС и Операторы этому всему потакают, сбрасывая ответственность друг на друга.
    Показать еще комментарии (6) Комментарии загружаются...
    20.04.2017 08:34
    самый реальный вариант заставить теле2 прекратить подобную практику отжима денег----это угроза или реальное лишение лицензии на деятельность в Эстонии,но почему-то никому из служащих гос.структур не пришла в голову эта светлая мысль,а очень странно.просто департамент защиты прав потребителя делает вид что что-то делает,а на выходе толку ноль.со мной подобное было в начале 2016,куда не обращался,толку ноль
    20.04.2017 09:31
    Tele2: это был вирус
    что их без ведома и согласия подключили к платной услуге — клубу мобильных игр — стоимостью 3,20 евро в неделю.
    ==================
    Составленная грамотно ПОЛНЕЙШАЯ ЛОЖЬ операторов связи - ВИРУС.

    Однако до конца заваулировать не смогли. Кто поверит, что фирмы мобильной связи не участницы подобных схем? Только наивный человек.
    Все знают, непосредственно счет выставляет за услугу мобильной связи только тот оператор, с которым у клиента заключен договор.
    ЗНАЧИТ, этот оператор связи, обязан по своему внутреннему договору перечислять счета своим посредникам представляющим различные услуги.
    ЭТО говорит о том, что именно оператор мобильной связи ОБЯЗАН анулировать услугу, которую не желает получать клиент.
    НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПОДОБНОЙ ЛАПШЕ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ.
    Требуют оплаты и отказываются анулировать наявязанные услуги в своей сети - расторгайте договор. Это будет самым существенным способом "вернуть в реальности поставить на мест о".
    20.04.2017 21:20
    Точно также попал на 40 евро на двух коротких номерах. Приходит СМС с ненужным мне сообщением, стираю. А оказалось, что каждая СМС стоит около 2-3 евро. Обнаружил, когда просмотрел полученный от TELE2 счет с непривычной суммой. Позвонил оператору Tele2, сказала что они не причем, но как отписаться от услуги сразу же объяснила. Понятно, что врут ребята из Tele2, потому, что в доле с мошенниками.
19.04.2017 15:16
У операторов своя доля с этих мошенников. Сегодня вмешалась пресса и схему прикрыли, а завтра откроют новую и так по кругу отимеют клиентов
19.04.2017 15:17
19.04.2017 15:17
Меньше надо качать всяких приложений особенно бесплатных где реклама вставлена итд, обратите внимания на разрешения которое приложение запрашивает, большинство приложений запрашивают на доступ к Телефон, СМС, для какой цели не ясно, возможно и для таких целей
19.04.2017 15:23
А Теле 2 давно пора прикрыть. Слишком часто у них такие дела, и слишком часто сбои и ошибки. Кмк решать с ними проблему? Посто уйти вТелию
19.04.2017 15:27
нет такой проблемы... может дело в android? )
19.04.2017 15:34
У меня например айфон с номером где нет подключения к интернету и выключена функция интернет. Самовольно раз 10 в месяц подключают к интернету так называемому дневному билету в 1 евро. Итого 10 евро плюс по счёту так как у меня прямое платёжное поручение. Советую и другим обратить внимания у кого подключения на распечатку своих счётов .
    Показать еще комментарии (3) Комментарии загружаются...
    19.04.2017 18:03
    Года полтора назад в теле2, было тоже самое, мобильные данные отключены, снимали по 1 евра, за дневной билет. Позвонил долго общался то с одним оператором, то с другим. В конце концов они сами позвонили - и сказали, - если телефон в режиме 4G, то с отключенным интернетом, и мобильных данных. он все равно подключается куда то в интернет. В настройках поставил 3G и все перестал подключатся к интернету. Деньги вернули. (Телефон на Андроид)
    20.04.2017 11:28
    Proshu proshenija za nekorektnyi translit.
    У меня тозе била в ТЕЛЕ2 KÕNEKAART(4то без договора) ета зе хрен с дневным билетом за 1евро 200МБ. Как толко истекал срок деиствия или закан4ивался трафиk меся4ного пакета интернета 3ГБ за 5евро - на телефон сразу зе примерно в те4ении 4аса приходило ето долбанное смс, 4то ви восползовалис услугои интернета дневного билета 200МБ за 1евро, хотя я ни4его подобного не заказивал и функтсия переда4и мобилных данных била отклю4ена. И бывало по 3 таких смс за два дня приходило, 4то буквално напоминало и вынуздало подклю4ит меся4ныи пакет интернета, ина4е все денги на салдо телефона просто би растворилис. По горя4еи линии, в ТЕЛЕ2 суппорт, естественно проблемати4но дозвонится - слушаите музику и расслабляитес, как говорится ;-) Добрался до представителства - и они такую песню на4али мне пет - 4то некоторые прилозения телефона переоди4ески обновляются и тем самым идйот автомати4еское подклю4ение к интернету и ми ету функтсию подклю4ения к дневному интернет билету за 1евро отклу4ит не мозем. Вобшем полу4ается, 4то я зашол на огонйок не по адрессу, а всемогушии ТЕЛЕ2 в даннои ситуатсии абсолютно бессилен. Единстенное, 4ем они мне могли посодеиствоват, проявив едакии зест доброи воли, так ето отклю4ит 4Г, 4то доволно муторно и не удобно хаккерит телефон и постоянно его отклю4ат вклю4ат.
    И 4то самое интересное, неболшои еxперимент: - одназды придя домои у меня закон4ился меся4ныи пакет интернета. Я решил сразу зе подклю4ился к домашнему Wi-Fi интернету, но вскоре после етого всeровно услышал весeлыи оповешаюшии звоно4ек на трубке. Ето бил старыи -"добрыи", и, до боли знакомыи мне, смс и билет в интернет за 1евро ...ПРОСТО "ЗАМЕ¤АТЕЛНО"
    22.04.2017 22:22
    да с*ка это теле2! так же кынекаарт, за пол дня до окончания пакета отключаю мобильные данные, дома вайфай, так вот, заказываю новый пакет, приходит смс с подтвержден, собираюсь, выхожу на улице, сажусь в машину и включаю мобильные данные, и куяк - смс о дневном билете! через 15 минут после активации пакета ! писал в службу поддержки и скриншоты отправлял со временем, нее, я дурак. оказывается , что смс об активации пакета фигня и ни чего не значит... и да, дело не в одном, несчастном евро, а в их скотском отношении к клиенту!
19.04.2017 15:45
Tele2 вообще отстойная контора стала...
19.04.2017 15:47
Была такая же беда.пришел в теле2 испросил что за нах,а на это мне сказали что надо просто послать смс с отказом от услуги.я говорю что не заказывал эту хрень,а мне "вы не единственный с этой бедой,а мы не причем"это все фирмы с играми.gameloft и еще какая то.списался с фирмами 1.этонская шарага с тарту одбрила(мол заказывали и все).2.с англии вроде.прислал распечатку с временем и суммами и они все вернули.А ТЕЛЕ2 ПРОСТО НАВАРИВАЮТСЯ НА ЭТОМ.
    19.04.2017 18:27
    Вы думаете в элисе такого нет,,ошибаетесь,по секундно приходили смс на номер ребёнка,,не прекращая,,,потом глянули историю звонков и шок у всех.,смсок на 46евро,,,,ходили.ругались...в итоге заплатили за услугу,что нам закроют полностью смс и 0.99 каждый месяц платили,,,,сейчас слава богу..ушли от них и не жалеем,тем более слишком кучеряво хотят,,,смена пакетов 10-..
    20.04.2017 16:10
    У нас такая же история под названием "3,20 в неделю"
    До сих пор веду переписку с Теле2.
    24.04.2017 14:30
    Фишка заключается в том, что если вы посылаете подобное смс об "отказе" от подобной "услуги" - вы автоматически сразу подтверждаете то, что заказ с вашей стороны на самом деле был :) и что вы его признаёте и только сейчас отказываетесь :) ! И таким образом вы сразу же даёте ТЕЛЕ2 юридически обоснованную и вами же подтверждённую возможность требовать с вас деньги, за незаконно ими же приписанные вам "услуги" :) ! На это этот развод и рассчитан :) ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ЭТОГО ДЕЛАТЬ! Надо просто не платить ни цента(!) за подобные требования и сразу уходить из ТЕЛЕ2! И все претензии предъявлять и вести переписку именно с ТЕЛЕ2 и исключительно через эл.почту на эст.языке для дальнейших инстанций! Я сама так сделала и послала их очень далеко и навсегда!
19.04.2017 15:48
В году 98 мне теле 2 счет прислало 900крон я даже не пользовался карточкой я покупал в кредит мобильный телефон а пользовался карточкой другой
19.04.2017 15:49
Ужэ обращался в теле2 сподобной жалобой ответа не посдедовало после пришлось отказатся от услуг данной фирмы
19.04.2017 16:00
Ну всё правильно.., то-ли ещё будет! Вот они, "прелести" электронных(бесконтактных) услуг. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает и ничего никому не доказать, крайних нет(!), так получилось, вирус, сбой системы! На деньги поставили и аннулировать никто "не может".
Электронное государство, мать их.., обхохочешься.
19.04.2017 16:02
У меня после такого же случая и мягко говоря невразумительного ответа двушки, сложилось убеждение что они заодно с мошенниками.
Не верю, что они не могут быстро их заблокировать.Пришлось сменить оператора. Причем уверен , что уведя от них 5 номеров они потеряли больше
    19.04.2017 16:24
    Тоже хотели так поступить - уйти в ЕМТ, да и мадам из поддержки настолько нагло общалась, что хотелось треснуть ей по голове чем-нибудь...
    На следующий день отправили письмо с уведомлением об отказе от их услуг с о следующего месяца. Немедленно объявился персональный менеджер (у нас корпоративная сеть на 18 абонентов) и все проблемы как-то в момент решились, да еще и новые пакеты со снижением стоимости нашлись... Дрючить их надо всех почаще, чтоб не расслаблялись.
19.04.2017 16:06
Старая тема в новом формате !
То что написано в статье -это правда !и уже давно поднимался этот вопрос в соц сетях!
Видимо лидер рынка мобильной связи,как себя позицирует ТЕЛЕ2,предполагает выкачивание денег с клиентов таким способом :(
В России их уже давно вычислили за такие шутки с клиентами и теперь они пришли на другие рынки с лохтроном
Как-то странно ,что солидный оператор (с рекламой :ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ?) взял позицию жертвы обмана со стороны хакеров?
Писать оправдания ,что к нам влезла TIM VIBRA -удел жуликов !!!
впрочем как и навязывать кабалу клиентам(ввиде договоров )на 2 года с угрозой если хотите уйти платите штраф 300 евро !
ТЕЛЕ2 работники и сама агрессивно ведут себя будто у клиентов терпение как у ангелов
Уже пару лет как утрачена философия фирмы !Остались только лозунги и оправдания
Обман стал главной и отличительной чертой ТЕЛЕ2 :(
19.04.2017 16:24
В декабре 2016 года стал клиентом теле 2, заманили "беспалтным" телефоном Huawei и выгодным паетом за 8, 50 евро в месяц. Договор сроком на 2 года. Впринципе меня все устраивает, так как к тому времени как раз собирался менять телефон.
Ув. клиент!
31 марта приходит мне такое вот письмо:

Доводим до Вашего сведения, что с 01.05.2017 г. изменяются условия использования услуг Tele2.

В соответствии с новой редакцией Закона об электронной связи, в пп. 10.8.2, 10.8.4, 10.9.1 и 10.9.2 условий использования услуг вносятся изменения, согласно которым Bы будете получать персональные уведомления об изменении вышеуказанных условий в электронном виде на имеющийся электронный почтовый адрес или ,в случае его отсутствия, на почтовый адрес вместе со счетом или в виде отдельного сообщения.

Все важные сообщения будут также опубликованы в Самообслуживании Tele2 по адресу: minu.tele2.ee.

В случае несогласия с вышеуказанными изменениями Bы вправе отказаться от договора о подключении к Tele2 без уплаты неустойки, известив Tele2 о своем намерении не позднее 30.04.2017 г.

Ваш Tele2

Жена и мать тоже клиенты теле 2, но им такое письмо не пришло.
Смысл письма особо не понятен, но осадок неприятный)) Если бы хотели сообщить что-то посредственное, но не стали бы так завуалированно изъясняться, а скопировали бы в письмо эти 4 пункта. Стал искать их и нашел:
10.9.2. Если клиент не согласен с изменениями и/или дополнениями прейскуранта, или с новым прейскурантом, он вправе расторгнуть договор через службу обслуживания клиентов Tele2 в течение одного (1) месяца после того, как на сайте Tele2 (www.tele2.ee) и в самообслуживании Tele2, было опубликовано сообщение о вступлении в силу изменений и/или дополнений, или нового прейскуранта. Расторжение договора не освобождает клиента от обязанности по выполнению договорных обязательств, возникших до расторжения договора.
Получается, что теле2 в одностороннем порядке может менять условия (прейскурант и тд). Стал звонить в техподдержку и попросил объяснить, на что мне был дан ответ, что это письмо всего лишь говорит о том что каждый раз при рассылке они будут меня уведомлять об изменениях. Хитро сказано )) Скорее всего тут очередная схема мошенничества со стороны теле 2. Клиета ловят на "бесплатный" телефон. Клиент начинает думать: "Ага, телефон бесплатно, пакет недорогой, договор всего 2 года и соглашается"Но потом спустя несколько месяцев теле 2 начинает в одностороннем порядке мянять либо прейскурант либо пакеты и тд..и телефон вместо своей стоимости в 110 евро получается бриллиантовым
19.04.2017 16:26
"Tele2 либо не понимает, что происходит в их сетях, и как они работают, либо сознательно сотрудничает с мошенниками и врет клиентам, что они тут ни при чем”.
Теле-2, в доле,как посредник. Вот откуда ноги растут и этим всё сказано.В этой истории два действующих лица,один надувает,второй предоставляет "воздух" для накачки клиента.
19.04.2017 16:30
это лет пять назад было такое же, после посещения конторы теле2 в ярве центре, пришло такое сообщение. я пошел в контору и пригрозил что уйдем к другому оператору и будем действовать, потому что это афера. женщина начала утверждать якобы я сам подписался или там что то нажал на каком то сайте. я настоял на том, если хоть раз придет счет за эту услугу, буду действовать. ничего отправлять стоп или подобное, заявил отказом. так вот, ни в одном счете этой услуги небыло, так что это сами операторы мутят с этим, они и подключают и деньги снимают
    24.04.2017 16:44
    Потому что сами телеоператоры и являются фактическими владельцами этих подставных «фирм» в Португалии, Индонезии и т.п. азиатских и латиноамериканских странах :) ! Естественно юридически они никак свою связь не засвечивают :) и de jure всё корректно :) ! Но по факту мутят одни и те же личности! Это же очевидно :) !
    Просто придумали новую прибыльную схему развода (и ещё в таком ключе, чтобы простому человеку было практически невозможно наглядно доказать факт свершившегося/несвершившегося заказа и получения услуги :) ) и теперь очень успешно применяют её на практике, используя номера своих клиентов через их же собственные базы данных :) !
19.04.2017 16:34
Всё один к одному как в статье, главное что ещё номер тлфна передают третьим лицам без моего согласия являясь посредниками и виноватых не найти, как и возвращения денег снятых автоматом. И ничего не стапориться при отправке стоп мянгид, даже самим оператором с теле 2. Надо уходить от них после десятков лет.
19.04.2017 16:39
А у меня - мелочь, но кому-то приятно! Ежемесячно берут с меня 0,16 евро за посланный мне СМС об оплате мною счёта. Не помню, что бы при заключении договора меня предупреждали об этом. попробую отказаться от этой услуги. Мелочь, но с каждого клиента по 0,16 - уже набирается приличная сумма!
19.04.2017 16:54
Месяц ходил с этой проблемой в Теле2 безрезультатно, предлагают самим связываться с поставщиком услуг с которым у меня нет никаких отношений. А ведь карточка стояла в рутере на услуге домашний интернет и ни каких сообщений на неё я не мог получать и подтверждать. Пришлось закрыть номер. Ушёл с Теле2, другого решения нет. Они клиентов считают за дебилов. Советую всем уходить с этой компании
1 2 3
Оставить комментарий
Вы находитесь на странице анонимных комментариев, чтобы комментировать как зарегистрированный пользователь, зайдите сюда
комментировть как анонимный пользователь
Публикуя комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Транслит