ГРАФИК: Кто из мобильных операторов отвечает на звонки клиентов быстрее всех?

 (8)

ГРАФИК: Кто из мобильных операторов отвечает на звонки клиентов быстрее всех?
Foto: Heiki Rebane

В некоторых случаях очередь ожидания на линии клиентских служб мобильных операторов может растягиваться до 20 минут.

Delfi Kasulik провел эксперимент, чтобы выяснить, служба какого мобильного оператора отвечает быстрее. Было выбрано пять временных отрезков, когда один клиент Telia, один клиент Tele2 и один клиент Elisa одновременно звонили на инфотелефон своей фирмы.

Результаты колебались, но победа по двум временным отрезкам отошла Tele2, оператор которой два раза ответил в течение 10-15 секунд. Самое длинное ожидание было зафиксировано у Telia, оператор которой в один из разов ответил через 20 минут. Время ожидания у Elisa составило от одной до четырех минут.

Toom Tragel

По словам руководителя клиентской службы Telia Прет Соосерв-Хелмья, ожидание в 20 минут, скорее, исключение из правил. ”По данным этого года, среднее время ожидания составило 2,4 минуты”, — сказала она.

107 000€
Jõelähtme vald, Квартира
От хозяина!
65 000€
Tallinn, Квартира
138 900€
Tallinn, Квартира
116 900€
Tallinn, Квартира
73 000€
Tallinn, Квартира
От хозяина!
149 000€
Tallinn, Квартира
209 900€
Saue vald, Дом
185 000€
Tallinn, Квартира
56 000€
Viimsi vald, Квартира
185 000€
Rae vald, Часть дома

97 990€
Tallinn, Квартира
131 990€
Tallinn, Квартира
122 900€
Tallinn, Квартира
Оставить комментарий
либо комментировать анонимно
Публикуя комментарий, вы соглашаетесь с правилами
Транслит
Читать комментарии Читать комментарии