K-Arvutisalong внесен в черный список

Продающее под торговой маркой K-Arvutisalong компьютеры и фото-товары AS Klisseran внесено в черный список комиссией по потребительским жалобам за неподчинение решениям комиссии возместить нанесенный клиентам ущерб.

Как пишет Eesti Päevaleht, в департамент защиты прав потребителя за три месяца поступило 15 жалоб на фирму. В этом году департамент пять раз проверял Klisseran и вынес ему одно предписание.

Основной проблемой, возникавшей в связи с Klisseran, был превышающий сроки ремонт, клиентов не оповещали о том, сколько ремонт продлится. Вместо расторжения договора клиентам неоднократно предлагался новый ремонт.

Проблемы были с гарантийными наклейками, неповрежденная наклейка обеспечивает действие гарантии, о чем говорится и в условиях договора, однако предварительно внимание клиентов на это не обращалось.