23.08.2001, 11:59
Потребитель ненавидит электронную почту
Согласно проведенному The Henley Centre исследованию, наименее популярная форма общения между производителями и потребителями продукции — электронная почта.
Только два процента опрошенных заявили, что хотели бы получать информацию о новом продукте с помощью электронной почты, а более двух третей предпочитают обычные, традиционные письма. Похоже, люди не слишком хорошо реагируют на использование электронной почты в рекламных целях. Люди относятся к email'у как к более личному способу общения, по сравнению с письмами традиционными.
Все это ставит под сомнение уверенность в том, что Интернет вскоре вытеснит все печатные формы связи.
По мнению потребителей, традиционное письмо характеризуется правильным соотношением формальности и фамильярности и оно менее навязчиво. Впрочем, задается вопросом The Royal Mail, интересно было бы узнать, что за фирма заказала это исследование.