Читатель: хотел купить в электричке новое расписание, а проводница не продала мне его

„Я хотел купить в электричке новое расписание, а проводница сказала, что не продает его, потому что оно постоянно меняется. Я тоже это заметил. Может, тогда надо вывешивать где-то новое расписание или делать объявление в поездах, чтобы люди знали, когда на остановку приходить?” — спрашивает читатель ”МК-Эстонии” Виктор.

”Приносим извинения, но в данном случае речь идет об ошибке со стороны обслуживающего персонала, — говорит менеджер по маркетингу и коммуникациям AS Eesti Liinirongid Мерле Райе. — Мы продаем брошюры с расписанием. Сейчас, действительно, в западном направлении изменения коснулись трех рейсов. Этих изменений в брошюрах с расписанием еще нет. Мы просили персонал, который продает их, информировать покупателей, но ограничения на продажу не вводили”.

Мерле Райе добавляет, что продажа брошюрок с расписанием останавливается только в том случае, если проходят крупные ремонтные работы, и в графике движения происходит много изменений.

”В период ремонтов клиенты могут найти оперативную информацию о текущих изменениях на нашей домашней странице или через медиа-каналы”, — отмечает представитель AS Eesti Liinirongid.